Jomala kommun använder ett digitalt system för inrapportering av felaktigheter i kommunens infrastruktur och kommunalteknik. Exempelvis kan man via systemet rapportera in bristfälliga vägar, vatten- och avloppsläckor samt bristfälligheter i parkområden, fastigheter och byggnader. Kommunens tekniska förvaltning behandlar sedan ärendena vartefter de kommer in och baserat på prioriteringsgrad.

Formuläret för felanmälan går lika bra att använda via mobil som på dator, och det finns även möjlighet att ladda upp och bifoga fotografi på eventuell skada eller platsen.

Hur ska inrapporteringen gå till?

Inrapportering av icke brådskande ärenden sker via den digitala plattformen som hittas genom följande länk:

https://ponduspro.se/jomala/portal/defaultV2.aspx?DEST=INTPORT.ERRORREPO...

Inrapportering av brådskande ärenden sker via kommunens växel +358 18 32 910 vardagar 9-15 eller via jourtelefon tel. +358 457 345 9238 utanför kommunkansliets öppettider. Det går även bra att kontakta tekniska förvaltningens personal direkt under kommunkansliets öppettider. Kontaktuppgifter hittas på kommunens hemsida. Det går även bra att inrapportera sitt ärende till kommunkansliet på Godbyvägen 448 vardagar mellan kl. 9-15.

Vad är ett brådskande ärende?

Brådskande ärenden inrapporteras via telefon enligt anvisningarna ovan. Brådskande ärenden kan gälla till exempel:

•  brister som kan leda till personskada och/eller egendomsskada,

• den dagliga verksamhet inte kan genomföras,

• läckor på vatten- eller avloppsledningar,

• översvämningar, 

• trasiga ytterdörrar/fönster eller ej fungerande lås

Behandling av personuppgifter

De personuppgifter du lämnar via felanmälan används för att möjliggöra Jomala Kommuns administration av ditt ärende.

Uppgifter som lämnas kan sparas i kommunens datasystem. Personuppgifter hanteras i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter.

För mer information: 

https://www.jomala.ax/sites/default/files/attachments/page/principer_for...